Última actualización: Enero 2025
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
1.1 Datos de Compra:
- Nombre completo
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número telefónico
1.2 Datos de Pago:
- Procesados directamente por plataformas seguras (PayPal, Mercado Pago)
- NO almacenamos información de tarjetas
1.3 Datos de Navegación:
- Cookies para mejorar experiencia de usuario
- Análisis de tráfico mediante Google Analytics
2. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos sus datos únicamente para:
- Procesar y enviar pedidos
- Comunicación sobre su compra
- Soporte al cliente
- Mejoras en el servicio
3. PROTECCIÓN DE DATOS
3.1 Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:
- Encriptación SSL
- Acceso restringido a datos personales
- Servidores seguros
3.2 NO vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto:
- Servicios de paquetería (solo datos de envío)
- Procesadores de pago autorizados
4. COOKIES
4.1 Usamos cookies para:
- Mantener productos en carrito
- Recordar preferencias
- Análisis de navegación
4.2 Puede desactivar cookies en su navegador, pero algunas funciones podrían verse afectadas.
5. COMUNICACIONES
5.1 Enviamos correos solo relacionados con:
- Confirmación de pedido
- Actualizaciones de envío
- Respuestas a consultas
5.2 NO enviamos spam ni publicidad no solicitada.
6. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Cancelar su cuenta
- Oponerse al procesamiento de datos
Para ejercer estos derechos, contacte: [email protected]
7. MENORES DE EDAD
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Las compras deben ser realizadas por adultos.
8. RETENCIÓN DE DATOS
8.1 Conservamos información de pedidos por requisitos fiscales (5 años).
8.2 Puede solicitar eliminación de cuenta en cualquier momento.
9. SEGURIDAD
9.1 Tomamos medidas razonables para proteger su información.
9.2 Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.
10. TERCEROS
10.1 Enlaces a otros sitios no están cubiertos por esta política.
10.2 Servicios de pago tienen sus propias políticas de privacidad.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cambios significativos serán notificados por correo.
12. CONSENTIMIENTO
Al usar nuestro sitio y realizar compras, consiente el procesamiento de datos según esta política.
13. CONTACTO
Para preguntas sobre privacidad:
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Respuesta: 24-48 horas hábiles
14. JURISDICCIÓN
Esta política se rige por las leyes mexicanas de protección de datos personales.
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